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4 月 29 日，记者从长沙车务段获悉，" 五一 " 假期，渝厦高铁增开了 27 趟临客，充分满足旅客的出行需求。这是渝厦高铁常益长段迎来开通后的第一个 " 五一 " 小长假。
记者看到，增开的临客中，主要是常德往返长沙、长沙往返张家界西的短途列车，高铁和动车均有。此外，还将增开常德开往深圳北、广州南以及益阳南开往广州南的长途列车。
为应对五一期间大客流，保障旅客运输安全，渝厦高铁沿线的益阳南站、常德站各安排 2 名 " 银城花 "、" 小柳树 " 服务队队员在服务台值守，处理旅客求助。同时，车站增派值班人员在进出站口及安检处等旅客集中区域维护进站秩序。车站还在验证口设置了急客通道，为开车前 15 分钟到达车站的旅客提供快捷进站绿色通道。
为保障重点旅客出行顺畅，益阳南站、常德站将安排专人对重点旅客做好 " 一站式服务 "。车站设立了军人候车室及母婴候车室，母婴室内设有单独的哺乳室供需要哺乳的旅客提供方便。除此之外，益阳南站为儿童旅客设立了 300 平米的爱心游乐场，供候车的小朋友使用。
铁路部门提示，假日期间，铁路客流量较大，请旅客朋友合理安排行程，尽可能错峰出行，预留充足时间进站乘车，旅途中加强自身健康防护，共同维护良好出行环境。
潇湘晨报记者黎棠 通讯员武倩羽 谢莹瑾
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